¿Cuál es la entidad administradora de mis préstamos para estudiantes?

¿Cuál es la entidad administradora de mis préstamos para estudiantes?

Obtenga más información sobre el rol que cumplen las entidades administradoras de préstamos en el proceso de pago y qué administradora maneja sus préstamos federales para estudiantes.

Qué hacen las entidades administradoras de préstamos

Una entidad administradora de préstamos es una compañía a la que le asignamos el manejo de la facturación y otros servicios de su préstamo federal para estudiantes y que actúa en nuestro nombre, sin costo alguno para usted. La entidad administradora de sus préstamos trabajará con usted en las opciones de pago (tales como en los planes de pago definido por los ingresos y en la consolidación de préstamos y lo ayudará con otras tareas relacionadas con su préstamo federal para estudiantes.

Mantenga su información de contacto actualizada para que la entidad administradora de sus préstamos pueda ayudarle a estar al día con los pagos de los mismos. Si sus circunstancias cambian en algún momento durante su período de pago, la entidad administradora de sus préstamos podrá ayudarlo.

Nunca pague a una empresa externa por obtener ayuda con sus préstamos federales para estudiantes. La entidad administradora de sus préstamos lo asistirá en forma GRATUITA. Comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos para solicitar planes de pago definido por los ingresos, una condonación de sus préstamos para estudiantes y demás.

Asignación de una entidad administradora de préstamos

Asignaremos su préstamo a una entidad administradora una vez que se desembolse (pague) por primera vez la suma del préstamo. La entidad administradora de sus préstamos lo contactará después de eso.

Cómo identificar a su entidad administradora

A continuación se incluyen entidades administradoras para los préstamos que son propiedad del Departamento de Educación de EE. UU. (ED, por sus siglas en inglés). Para averiguar cuál es la entidad administradora de sus préstamos, llame al Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes (FSAIC) al 1-800-433-3243.

Entidad administradora de préstamos

Contacto

CornerStone

1-800-663-1662

FedLoan Servicing (PHEAA)

1-800-699-2908

Granite State – GSMR

1-888-556-0022

Great Lakes Educational Loan Services, Inc.

1-800-236-4300

HESC/Edfinancial

1-855-337-6884

MOHELA

1-888-866-4352

Navient

1-800-722-1300

Nelnet

1-888-486-4722

OSLA Servicing

1-866-264-9762

ECSI

1-866-313-3797

 

Con quién comunicarse para obtener información sobre préstamos

Si su préstamo es para el año lectivo actual o para el año siguiente, comuníquese directamente con la oficina de ayuda económica de su institución educativa para obtener más información sobre:

Solamente la oficina de ayuda económica de su institución educativa puede brindarle esta información.

Si su préstamo fue desembolsado en un año lectivo anterior y usted se encuentra todavía estudiando, mantenga su información de contacto en su institución educativa actualizada y comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos cuando:

  • se dé de baja;
  • se gradúe;
  • reduzca la dedicación a menos de medio tiempo; o
  • deje de estudiar asistir a la institución educativa.

Si no asiste más a institución educativa alguna, comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos cuando:

  • cambie su nombre, dirección o número de teléfono;
  • necesite ayuda para realizar el pago de su préstamo;
  • tenga una pregunta sobre su facturación, o
  • tenga otras preguntas sobre su préstamo para estudiantes.

Información de contacto para préstamos que no son propiedad del ED

Si tiene préstamos del Programa FFEL que no son propiedad del ED, comuníquese con la entidad administradora para obtener más detalles sobre opciones de pago y herramientas. ¿No está seguro de cuál es su entidad administradora? Busque la comunicación más reciente de la entidad que le envía las facturas de pago de su préstamo.

Si tiene Préstamos Federales Perkins que no son del ED, comuníquese con la institución educativa donde recibió su Préstamo Federal Perkins para obtener más detalles sobre cómo pagarlo. Su institución educativa puede ser la entidad administradora de sus préstamos.

Si tiene préstamos del Programa de Préstamos para Estudiantes de la Salud (HEAL, por sus siglas en inglés) y no incurrió en incumplimiento de pago, comuníquese con la entidad administradora de sus préstamos para obtener ayuda con respecto a las preguntas relacionadas con la cuenta. Utilice la información de contacto que le haya brindado la entidad administradora de sus préstamos. ¿No está seguro de cuál es su entidad administradora? Busque la comunicación más reciente de la entidad que le envía las facturas de pago de su préstamo.

Si tiene préstamos del Programa HEAL e incurrió en incumplimiento de pago, comuníquese con el Centro de Cobro de Deudas para obtener ayuda con respecto a las preguntas relacionadas con la cuenta:

Por correo utilizando el Servicio Postal de EE. UU.:
Accounting Services, Debt Collection Center
Mailstop 10230B
7700 Wisconsin Avenue, Suite 8-8110D
Bethesda, MD 20857

Por correo utilizando UPS o FedEx:
HHS Program Support Center
Accounting Services, Debt Collection Center
Mailstop Seventh Floor
7700 Wisconsin Avenue, Suite 8-8110D
Bethesda, MD 20814
Teléfono: 301-492-4664

Cómo entender la transferencia de préstamos

En algunos casos, necesitamos transferir préstamos de una entidad administradora a otra. Si transferimos sus préstamos federales para estudiantes de una entidad administradora de préstamos a otra, sus préstamos seguirán siendo propiedad del ED. La “transferencia” a otra entidad administradora simplemente significa que una nueva entidad administradora le brindará la asistencia que necesite para terminar de pagar sus préstamos.

Esto es lo que usted debe esperar si su préstamo es transferido a una nueva entidad administradora:

  • Recibirá un correo electrónico o una carta de la entidad administradora asignada para informarle sobre la transferencia.
  • Recibirá una carta de bienvenida de la nueva entidad administradora luego de que la nueva entidad administradora reciba sus préstamos. Dicha notificación le brindará la información de contacto de la nueva entidad administradora y le comunicará los pasos que posiblemente deba seguir.
  • Toda la información de sus préstamos será transferida de la entidad administradora que tenía asignada a la nueva, pero es posible que solo pueda ver información en línea que cubra el período desde que la nueva entidad administradora se haya hecho cargo de los mismos.
  • No habrá ningún cambio en las condiciones de sus préstamos.
  • La anterior entidad administradora de sus préstamos y la nueva entidad administradora de sus préstamos trabajarán conjuntamente para asegurarse de que todos los pagos que realice durante el proceso de transferencia se acrediten en su cuenta de préstamos de la nueva entidad administradora.

Luego de recibir la carta de bienvenida de su nueva entidad administradora, deberá realizar lo siguiente:

  • Empezar a enviar los pagos de su préstamo a su nueva entidad administradora. Si realiza los pagos de su préstamo mediante un banco o un servicio de pago de facturas, actualice la información de contacto en el banco o en el servicio de pago de facturas con aquella de la nueva entidad administradora.
  • Siga las instrucciones de la nueva entidad administradora para crear una cuenta en línea de modo que pueda comunicarse más fácilmente con la nueva entidad administradora y llevar un registro de la cuenta de su préstamo.

Evite pagar por asistencia con los préstamos federales para estudiantes

No tiene que pagar para recibir ayuda con servicios de los préstamos, tales como consolidar sus préstamos federales para estudiantes o solicitar un plan de pago definido por los ingresos.

Si una compañía se comunica con usted pidiéndole que pague cargos por una “inscripción”, una “suscripción” o el “mantenimiento” para inscribirlo en un plan de pago federal o en un programa de condonación, no le preste atención e ignore dicha compañía.

¡Estos y otros servicios pueden ser completados por su entidad administradora en forma gratuita!

¿Quiere obtener más información? Lea nuestro artículo en el blog llamado “No se deje engañar: nunca debe pagar por ayuda con sus préstamos estudiantiles” (disponible solo en inglés).